¿CUALES SON SUS MÉTODOS DE ENTREGA Y SUS TARIFAS?
1. Relevo Mundial 🚚🏤
Zonas atendidas: Francia metropolitana, Bélgica, España, Portugal, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos.
Cómo funciona: Puedes recoger tu paquete en un punto de recogida cercano. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Plazos de entrega: generalmente entre 3 y 5 días laborables desde el envío, dependiendo del destino.
Costes de envío con Mondial Relay por país:
- Francia: 3,35 €
- Bélgica: 3,79 €
- España: 4,99 €
- Portugal: 5,49 €
- Alemania: 5,50 €
- Italia: 5,99 €
- Luxemburgo: 3,79 €
- Países Bajos: 4,49 €
2. Carta con seguimiento (La Poste o equivalente) 💌📬
Zonas atendidas: Francia metropolitana, Bélgica, España, Portugal, Alemania, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Grecia.
Cómo funciona: Lettre Suivie es una opción de envío ligero con seguimiento en línea. El sobre se entrega directamente en tu buzón o domicilio. Puedes rastrear tu paquete con un código de seguimiento.
Plazos de entrega: aproximadamente de 2 a 7 días laborables, dependiendo del destino.
Costos de envío de cartas con seguimiento por país:
- Francia: 2,99 € ⭐️
- Bélgica: 8,60 €
- España: 8,50 €
- Portugal: 8,60 €
- Alemania: 8,60 €
- Italia: 8,50 €
- Luxemburgo: 8,60 €
- Países Bajos: 8,60 €
- Grecia: 8,60 €
3. Colissimo Domicilio con firma (solo Suiza) 🏡
Cómo funciona: Entrega segura a domicilio con firma. Seguimiento completo del paquete disponible.
Plazos de entrega: aproximadamente de 3 a 5 días laborables.
Gastos de envío: 12,50 CHF.
¿A QUÉ PAÍSES REALIZAN ENVÍOS?
Realizamos envíos a toda Francia (incluidos los departamentos franceses de ultramar) y a varios países europeos. A continuación, la lista de países a los que prestamos servicio:
Francia metropolitana y departamentos franceses de ultramar (para los departamentos franceses de ultramar, elija la entrega con seguimiento con La Poste) 🇫🇷
Bélgica 🇧🇪
España 🇪🇸
Portugal 🇵🇹
Alemania 🇩🇪
Luxemburgo 🇱🇺
Italia 🇮🇹
Países Bajos 🇳🇱
Suiza 🇨🇭
Grecia 🇬🇷
Si tu país no está en esta lista, puedes enviarnos un correo electrónico o un mensaje de WhatsApp y verificaremos si es posible realizar la entrega. ✅
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
Puedes pagar con:
- Tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Bizum: Para clientes españoles puedes llamar a su número 611 90 46 33. Tras recibir el localizador, envía el número completo y directo a WhatsApp de este número para realizar la solicitud.
¿HACÉIS ENTREGAS A DEPARTAMENTOS EN EL EXTRANJERO (DOM)?
¡Sí! 🌺 Realizamos envíos a los departamentos franceses de ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Reunión y Mayotte). Para ello, elige el método de envío "Carta Verde con seguimiento". El precio es de solo 2,99 €, igual que en Francia continental.
¿PUEDO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Sí, si hay un error en tu pedido o algún defecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la recepción de tu paquete.
Para ello, la joya debe estar en su estado original, sin signos de uso ni daños.
Por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección: bijouxdelamer83@gmail.com ✨
¿CÓMO PUEDO RASTREAR MI PAQUETE?
Tan pronto como se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento.
Dependiendo del método de envío elegido, puedes rastrear tu paquete aquí:
- 📦 Relevo Mundial : https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis
- 📬 La Poste (Carta con seguimiento) : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Lo único que necesitas hacer es ingresar el número de seguimiento que recibiste por correo electrónico. 💌
¿EN QUÉ EMBALAJE SE ENVÍAN LAS JOYAS?
Enviamos sus joyas en una bolsa hermética de papel kraft, forrada con plástico de burbujas en el interior para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
Cada pieza de joyería también viene con una pequeña bolsa de tela, ideal para guardarlas con cuidado en casa. ✨